MISTERY CLIENT

Los resultados de esta actividad nos permiten identificar las prioridades y objetivos en términos de formación del personal y organización de la tienda.
Esta es la base para crecer, mejorar y ser competitivos en comparación con las necesidades del mercado.
Las visitas son hechas por miembros de nuestro equipo: profesionales con un conocimiento profundo y concreto de la vida real de una tienda. Esto nos permite ofrecer un análisis total de las fases de ventas:
  • Atención e Interés
  • Identificación de necesidades
  • Asistencia en los vestuarios
  • Venta cruzada
  • Fidelización del cliente
Proporcionamos un informe final basado en las reales necesidades de cada tienda completo de puntos para mejorar.
Nuestro trabajo se divide en dos partes:
Fase de preparación: conocimiento y aprendizaje de los valores de la marca, de las políticas de ventas y de los métodos de fidelización de clientes.
Fase operativa: análisis, identificación del medio ambiente, creación de un informe con recomendaciones y puntos de mejora en las técnicas de de ventas y comunicación.

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